お客様の奥の奥まで知って頼られる存在に
坪内 入社２年目
他の会社とのギャップに驚く
もともとブライダル志望で、学生時代はセレス高田馬場でアルバイトをしていました。そこで感じた会社の雰囲気や社員の仕事への姿勢に惹かれたのが入社理由です。学生時代にほかのブライダル企業でも実習をしたことがあるのですが、そこがけっこうバチバチの雰囲気で（笑）、アルバイトをしていた千代田とのあまりのギャップに驚いたことがあります。千代田の皆さんはいつも明るく表裏なく接してくれて、その印象は社員となった今でも変わりません。
先輩のサポートで自分流を作る
仕事のことを先輩や上司によく相談をするのですが、皆さん必ず親身になって聞いてくれます。入社間もない頃、接客のロールプレイングをしていて、お客様とどんな会話をすればいいか悩んでいたことがあります。すると先輩が、私は元気キャラなのであまり淡々と話すのではなく、お客様の気持ちを盛り上げるような話し方や会話を意識してみたらとアドバイスしてくれたことがあります。そのひと言は今もすごく残っています。まわりから助けてもらいながら、今、少しずつ自分のスタイルを見つけているところです。
「坪内さんがいてくれるなら安心」
今度、初めて担当したお客様が結婚式を挙げます。それが私のウェディングプランナーとしてのデビュー。そのお客様が先日、「当日は誰が近くにいてくれるのですか？」と聞かれたので「もちろん私がいますよ」とお答えしたらとても喜んでくださいました。何度もお打ち合わせを重ね、信頼関係を結ぶことができたと感じていたので私も嬉しかったです。私はとにかくお客様と徹底的に向き合って、たとえばおふたりの趣味や出会いなど、奥の奥まで知るようにしています。お客様を理解することが信頼につながり良いお式にもつながる。そう思っています。
同期と一緒に成長していきたい
ブライダルの同期はみんな仲がいいです。この間も築地に食べ歩きに行ったし、「鬼滅の刃」の新作も一緒に観に行きました。ブライダルだけでなくフューネラルの同期ともよく食事に行きますね。お互いの仕事の情報交換もするし、いろんなプライベートの話もします。今の職場は私にとって安心できるし居心地がいいですね。あとは経験を重ねて早く一人前のウェディングプランナーになることが目標。今の環境ならきっとなれると思うし、成長していきたいです。
小林（フューネラルスタッフ・入社９年目）
ご遺族からいただいたお手紙に感動
小林
（フューネラルスタッフ・入社９年目）
坪内（ブライダルスタッフ・入社２年目）
お客様の奥の奥まで知って頼られる存在に
坪内
（ブライダルスタッフ・入社２年目）
鈴木（フューネラルスタッフ・入社５年目）
先輩がくれた言葉「全力を出して失敗したなら大丈夫」
鈴木
（フューネラルスタッフ・入社５年目）
小川（ブライダルスタッフ・入社６年目）
最高のチームで最高の１日を作りたい
小川
（ブライダルスタッフ・入社６年目）